⑴ 克服片面、消极观点，树立积极理念

　　①片面观点：认为从事志愿工作是慈善为怀，乐善好施的表现，把志愿工作看成一种单方面的施予；认为志愿工作只是为了减轻专职人员的工作负担，把志愿工作当作“廉价劳动力”;认为只有那些不愁衣食及有大量空余时间的人，才有资格或才会参加志愿工作。

　　②积极理念：每个人都有参与社会事务的权利和促进社会进步的能力，同样每个人都有促进社会繁荣进步的义务及公民责任。参与志愿工作是表达这种“权利”及“义务”的积极和有效的形式；在服务他人，服务社会的同时，自身也得到提高、完善和发展，精神和心灵得到满足，因此，参与志愿工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也“乐己”；参与志愿工作，既是在帮助他人，服务社会，同时也是在传递爱心和传播文明；志愿服务个人化、人性化的特征，可以有效地拉近人与人之间的心灵距离，减少疏远感，对缓解社会矛盾，促进社会稳定有一定的积极作用。

　　⑵ 准确理解志愿服务工作的要旨

　　志愿工作是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务，促进社会进步而提供的服务。

　　志愿者主要具有以下特征：

　　一是自愿，就是主观上自主选择、自觉自愿参与，非强制、非行政命令；

　　二是不图物质报酬，就是动机上不是为物质利益而为的，主要可得到精神愉悦、自我价值实现和人生的充实等；

　　三是服务社会公益，就是服务的领域和项目涉及的是公共利益和公共需要，而不是谋求个人私利。志愿者扶贫工作、社区建设、环境生态保护等都是社会公益的范畴。志愿服务对象也主要是残疾人、老年人等困难群体；

　　四是提供自己力所能及的服务，志愿者付出的是自己的时间、精力、智力和经验等；

　　五是非本职工作范围内，服务主要利用自己业余或闲暇时间，不是谋生手段和终生职业。
志愿服务工作的四个特征：志愿性、无偿性、公益性、组织性。

　　⑶ 深刻领悟志愿工作的重要价值和意义

　　志愿工作对社会、对志愿者个人、对服务对象都具有重要的现实意义。（2月4日）

　　编辑：杨彬